Правила обмена и возврата товара:

Товар, купленный в нашем магазине, подлежит обмену и возврату в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Это возможно в случае, если вещь не была в употреблении, то есть сохранила товарный вид, в том числе оригинальную упаковку, ярлыки и прочее.

  • Если товар приобретён в Москве через интернет-магазин или с помощью курьерской доставки, возврат или обмен осуществляется в пункте самовывоза лично. Расходы за доставку не возмещаются.

  • В случае если доставка осуществлялась за пределы Москвы, необходимо сообщить о возврате на почту dinalubentsova@gmail.com. Возврат денег осуществляется только на банковскую карту, перевод поступит в течение 3-5 дней после того, как мы получим товар. Доставку туда и обратно оплачивает покупатель.

  • Возврат по браку осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Для этого необходимо написать письмо на почту dinalubentsova@gmail.com, указать номер заказа, причину возврата, прикрепить фотографию с браком. В случае брака или неукомплектованного заказа стоимость покупки и доставки возвращается полностью. Возврат осуществляется или при личной встрече в пункте самовывоза или отправкой товара Почтой России (если заказ был сделан не в Москве), почтовые расходы оплачивает продавец.

Данные правила регулируются законами, действующими на территории России: постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; правила продажи товаров дистанционным способом; федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».